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  • 大数据时代运维云支撑平台,通过整合传统互联网、
    移动互联网、物联网等技术。
  • 为客户提供包括信息化前沿研究与战略规划、IT技术实施规划、IT管理与服务规划等在内的三个层次的咨询规划
  • 通过电话、Email、QQ、远程登录等方式在客户配合下
    进行服务请求的处理和系统故障的排除。
  • 客户可以根据实际业务需求定制不同响应级别和维护
    周期的原厂商延保或第三方延保服务。
  • 整合国内、国际运维各专业领域专家,为客户提供高 效、高品质的专家服务,力求在故障出现的第一时间 内能有对口专家到场,及时解决故障恢复正常运行。
  • 核心设备、应用实时监控包括:机房监控、
    应用监控、主机监控、网络监控等;故障信息EMAIL、手机APP、短信通知;问题工单自动提交,服务台主动响应。